Datenschutz

Spielbank Hessen's Kombinierte Datenschutzrichtlinie

Wir, die Spielbank Hessen, nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere physischen Casinos besuchen oder auf unserer Online-Plattform LOTTO Hessen spielen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich bei uns registrieren, entweder persönlich in einem unserer physischen Casinos oder über unsere Online-Plattform, können wir die folgenden Informationen erheben:

• Name
• Geburtsdatum
• Adresse
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Identitätsdokumente (Personalausweis, Reisepass)

Wir erfassen auch Daten über Ihre Spielaktivitäten, einschließlich:

• Ihre Wetten und Gewinne/Verluste
• Spielvorlieben
• Anmeldeinformationen

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Um Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen
• Um Ihre Konten zu verwalten und einen sicheren Zugang zu unseren Dienstleistungen zu gewährleisten
• Um Zahlungen zu verarbeiten und Transaktionen abzuwickeln
• Um Ihr Spielerlebnis zu personalisieren und maßgeschneiderte Empfehlungen anzubieten
• Um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, einschließlich der Überprüfung zur Bekämpfung von Geldwäsche

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Stellen teilen:

• Unseren verbundenen Unternehmen
• Regulierungsbehörden (z.B. deutsches Finanzministerium)
• Strafverfolgungsbehörden (wenn gesetzlich erforderlich)
• Drittanbietern (für Zahlungsabwicklung, IT-Dienstleistungen usw.)

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen robuste Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung
• Sichere Server und Speicheranlagen
• Zugangskontrollen und Berechtigungen

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Beantragung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten
• Korrektur falscher Informationen
• Übermittlung Ihrer Daten (wenn nicht mehr erforderlich)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie werden über wesentliche Änderungen informiert.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder per Post an Spielbank Hessen, [address].

Online-Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und Tracking-Tools, um Ihre Online-Erfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

• Funktionale Cookies (für Navigation, Anmeldung)
• Analytische Cookies (um das Nutzerverhalten zu verstehen)
• Targeting-Cookies (für personalisierte Werbung)

Sie können diese Cookies ablehnen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder unser Ablehnungstool verwenden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns zu verantwortungsvollem Spielverhalten und halten uns an die deutschen Vorschriften. Unsere Online-Plattform umfasst Werkzeuge für:

• Einzahlungsgrenzen
• Timeouts
• Selbstausschluss

Wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Spielgewohnheiten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Geltendes Recht

Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht. Alle Streitigkeiten werden durch Schlichtung gelöst.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser kombinierten Datenschutzrichtlinie zu.