Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen das Wohlbefinden unserer Spieler ernst und bieten Werkzeuge an, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielerlebnis zu behalten.

Einzahlungsgrenzen. Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits, wie viel Sie für Spiele ausgeben. Passen Sie Ihre Limits jederzeit in den Kontoeinstellungen an.

Auszeiten. Nehmen Sie eine Pause vom Spielen mit Abkühlphasen von 24 Stunden bis zu 6 Wochen. Selbstbedienungsoption verfügbar.

Selbstsperre. Nutzen Sie das OASIS-System für mindestens ein Jahr, und es ist unwiderruflich. Diese Funktion ist in unsere Plattform integriert, um Spieler zu schützen, die das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen.

Sitzungs-Erinnerungen. Erhalten Sie stündliche Pop-ups, die Ihre Spielzeit und Ihre Ausgaben anzeigen.

Realitätscheck. Sehen Sie laufende Verlust-/Gewinnsummen während des Spiels mit der Option, diese Informationen auf dem Bildschirm anzuzeigen.

Einsatzlimits. Setzen Sie einen maximalen Einsatz pro Drehung oder Hand, anpassbar zwischen 1 € und 50 €.

Unterstützungsorganisationen. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen, indem wir Links zu externen Unterstützungsorganisationen bereitstellen:

• Bundesebene: OASIS-Selbstsperre-Portal 
• Landesebene: Hessische Landesstelle für Suchtfragen e.V.
• Nationale Ebene: BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)

Unterschiede zu deutschland-spezifischen Standards

Wir gehen über die Bundesvorschriften hinaus, indem wir:

• Ein maximales monatliches Einzahlungslimit für neue Spieler von 1.000 € (gegenüber 2.000 € bundesweit) festlegen
• Video-KYC-Verifizierung für alle Online-Spieler vorschreiben
• Kürzere Bonusgültigkeitszeiträume von 30 Tagen (gegenüber 60 Tagen bundesweit) anbieten
• Einzahlungen mit Kreditkarte für Spieler unter 25 Jahren verbieten
• Von allen Spielern verlangen, dass sie Einzahlungslimits vor ihrem ersten Spiel festlegen

Warum wir verantwortungsvolles Spielen priorisieren

Wir agieren unter den höchsten regulatorischen Standards und gewährleisten ein sicheres und faires Spielerlebnis für unsere Kunden. Unsere Werkzeuge und Richtlinien sind darauf ausgelegt, verantwortungsvolle Spielpraktiken zu fördern und Sie vor potenziellen Schäden zu schützen.

Indem Sie sich für die Spielbank Hessen entscheiden, genießen Sie nicht nur erstklassige Spielerlebnisse, sondern tragen auch durch unsere Gewinne zu Gemeinschaftsprojekten in Hessen bei.